Responsable grands comptes H/F

Le Responsable grands comptes travaille généralement au sein du service commercial d’entreprises de toutes tailles, dans divers secteurs. Il est en charge de la gestion et du développement des relations avec les clients les plus importants, généralement appelés « grands comptes ».

Le Responsable grands comptes peut travailler dans différentes entreprises, telles que les grandes entreprises industrielles, les sociétés de services, les entreprises technologiques, les agences de publicité, les entreprises de e-commerce, etc.

Les missions principales du Responsable grands comptes sont :

• Gérer et développer une relation commerciale durable avec les grands comptes de l’entreprise ;
• Identifier et comprendre les besoins spécifiques des grands comptes pour proposer des solutions adaptées ;
• Négocier les contrats et les conditions commerciales avec les grands comptes ;
• Coordonner les différentes ressources de l’entreprise (techniques, logistiques, administratives) pour répondre aux attentes des grands comptes ;
• Suivre la satisfaction des grands comptes et anticiper leurs demandes ;
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction commerciale.

Les qualités et compétences nécessaires pour devenir un bon Responsable grands comptes sont :

• Une excellente connaissance des techniques de vente et de négociation ;
• Une capacité à comprendre les enjeux stratégiques et économiques des grands comptes ;
• Une bonne capacité à travailler en équipe et à coordonner différents services de l’entreprise ;
• Une maîtrise des outils de CRM et de reporting commercial ;
• Une bonne résistance au stress et une capacité à gérer les priorités.

Pour devenir Responsable grands comptes, il est recommandé de suivre une formation spécialisée, telle que :

• Un Master en commerce, vente ou management ;
• Une formation d’une école de commerce ;
• Une formation continue en vente ou en gestion de la relation client.

Le Responsable grands comptes peut évoluer vers des postes à responsabilité supérieure, tels que Directeur commercial ou Directeur des ventes. Il peut également se spécialiser dans la gestion de comptes dans un secteur particulier.

Le salaire d’un Responsable grands comptes varie en fonction de l’entreprise et de l’expérience du candidat. En moyenne, le salaire est compris entre 40 000 et 60 000 euros brut par an. Les primes et les avantages en nature peuvent augmenter significativement le salaire.