Chargé d’affaires H/F

Le chargé d’affaires travaille généralement au sein d’entreprises opérant dans des secteurs techniques tels que l’ingénierie, la construction, les services aux entreprises, etc. Son rôle est de gérer et de développer les relations commerciales avec les clients existants, ainsi que de prospecter de nouveaux clients pour générer des opportunités d’affaires.

Le chargé d’affaires peut exercer son métier dans différents types d’entreprises, notamment les grandes entreprises industrielles, les sociétés de services, les cabinets de conseil, les fournisseurs de solutions techniques, etc.

Les missions principales du chargé d’affaires sont :

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants en assurant un suivi régulier ;
• Prospecter de nouveaux clients et développer de nouvelles opportunités d’affaires ;
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes ;
• Établir des offres commerciales, négocier les contrats et les conditions tarifaires ;
• Coordonner les différents services internes pour assurer la réalisation des projets dans les délais et les budgets impartis ;
• Assurer un suivi technique, commercial et financier des affaires en cours ;
• Participer à des réunions, des salons professionnels et des événements pour promouvoir les services ou produits de l’entreprise ;
• Collaborer avec les équipes techniques, les fournisseurs et les sous-traitants pour garantir la satisfaction des clients ;
• Établir des rapports d’activité, des prévisions de vente et contribuer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Les qualités et compétences nécessaires pour devenir un bon chargé d’affaires sont :

• Une excellente maîtrise des techniques de vente, de négociation et de closing ;
• Une capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées ;
• Une aisance relationnelle et de bonnes compétences en communication ;
• Une orientation client et un sens du service développé ;
• Une capacité à travailler en équipe et à coordonner des projets multidisciplinaires ;
• Une autonomie dans l’organisation du travail et la gestion des priorités ;
• Une rigueur dans le suivi des affaires et le respect des engagements pris ;
• Une orientation vers les résultats et la réalisation des objectifs commerciaux ;
• Une capacité à s’adapter à des environnements techniques et à comprendre les enjeux des projets.

Pour devenir chargé d’affaires, il est recommandé de suivre une formation commerciale complétée par des connaissances techniques dans le domaine d’activité concerné, telles que :

• Un diplôme universitaire en commerce, en gestion des affaires ou en marketing ;
• Un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un DUT Techniques de commercialisation ;
• Une licence professionnelle en commerce, en gestion commerciale ou en management des affaires ;
• Un master en management commercial, en gestion de projet ou en ingénierie d’affaires ;
• Une formation complémentaire en techniques de vente ou en gestion de projet.

Le chargé d’affaires peut évoluer vers des postes de responsabilité, tels que responsable grands comptes, directeur commercial, ou occuper des fonctions liées au développement stratégique de l’entreprise. Il peut également se spécialiser dans un domaine spécifique ou élargir ses compétences en gestion de projet. 

Le salaire d’un chargé d’affaires varie en fonction de l’expérience, des compétences, du secteur d’activité et des résultats obtenus. En moyenne, le salaire est compris entre 35 000 et 55 000 euros brut par an. Des commissions, des primes sur les ventes réalisées et des avantages liés à la performance commerciale peuvent également être inclus dans la rémunération globale.