Assistant ADV H/F

Fusion RH, cultivateur de talents recrute pour son client ECS, un Assistant ADV H/F. L’entreprise ECS, entité du groupe Électro Calorique, assure le SAV de chariots de distribution de repas en milieu hospitalier (hôpitaux, maisons de retraite, cliniques, centres de soins spécialisés…). Vous rejoignez une société familiale de 160 personnes attachée à des valeurs humaines et en plein développement.

Pourquoi rejoindre ECS ?

– Vous souhaitez rejoindre une société attachée à des valeurs humaines et en plein développement, reconnue pour la qualité, la performance et l’innovation de ses produits,

– Vous êtes en relation régulière avec les filiales du groupe à l’Export et les distributeurs,

– Vous occupez un rôle central sur la partie administration des ventes et gérez des actions diverses ; prise de commande, saisi, réception, expédition…

Rattaché(e) au Responsable SAV vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export.

– Saisir les devis et les commandes de pièces détachées,

– Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées,

– Envoyer les dossiers techniques aux clients,

– Informer les clients en cas de retard d’expédition,

– Informer sur les retours des pièces livrées non conformes,

– Vous êtes en relation avec différents interlocuteurs au sein de la société et des sociétés du Groupe.

De façon plus globale, des missions complémentaires peuvent être demandés dans le cadre de la polyvalence du service ; vous vous impliquez ainsi sur l’ensemble des sujets permettant le bon fonctionnement de celui-ci.

Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac +2. Vous disposez d’une expérience réussie en tant qu’assistant SAV pièces détachées au sein d’une entreprise industrielle avec une diversité des pièces (mécaniques, hydrauliques, électricité…). Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des logiciels sous Windows et d’ERP. Vous avez un bon niveau d’Anglais.