Le vendeur comptoir travaille généralement au sein de commerces de détail, tels que des magasins spécialisés, des grandes surfaces ou des entreprises de distribution. Il est en contact direct avec les clients et assure la vente de produits ou de services.

Le vendeur comptoir peut exercer son activité dans différents types d’entreprises, notamment les magasins spécialisés (électronique, mode, bricolage, etc.), les grandes surfaces, les enseignes de distribution, les concessionnaires automobiles, les entreprises de vente en ligne, etc.

Les missions principales d’un vendeur comptoir sont :

• Accueillir et conseiller les clients dans leurs choix de produits ou de services ;
• Assurer la vente des produits en présentant les caractéristiques et les avantages ;
• Réaliser des démonstrations ou des tests pour mettre en valeur les produits ;
• Gérer les transactions commerciales, encaisser les paiements et établir les factures ;
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;
• Participer à la gestion des stocks et à la mise en rayon des produits ;
• Traiter les réclamations et les retours de produits ;
• Promouvoir les offres promotionnelles ou les nouveaux produits ;
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.

Les qualités et compétences nécessaires pour devenir un bon vendeur comptoir sont :

• Une excellente présentation et une aisance relationnelle ;
• Un sens du service client et une écoute active pour répondre aux besoins des clients ;
• Une bonne connaissance des produits ou services proposés ;
• Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres du personnel ;
• Une aptitude à convaincre et à argumenter pour réaliser des ventes ;
• Une maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Une bonne gestion du stress et une réactivité face aux situations imprévues ;
• Une connaissance des outils informatiques de gestion des ventes (caisse enregistreuse, logiciel de gestion des stocks, etc.).

Pour devenir vendeur comptoir, il n’existe pas de formation spécifique requise, cependant une formation en vente, commerce ou distribution est généralement appréciée, telle que :

• Un diplôme de niveau CAP/BEP, Bac professionnel ou BTS en vente, commerce ou distribution ;
• Une formation professionnelle ou un apprentissage dans le secteur de la vente ;
• Une expérience préalable dans la vente peut également être valorisée.

Le vendeur comptoir peut évoluer vers des postes de responsabilité supérieure, tels que chef de rayon, responsable de magasin ou directeur de point de vente. Il peut également se spécialiser dans un domaine particulier, comme la vente de produits techniques ou de services spécifiques.

Le salaire d’un vendeur comptoir varie en fonction de l’entreprise, du secteur d’activité, de la localisation géographique et de l’expérience du candidat. En moyenne, le salaire est compris entre 18 000 et 25 000 euros brut par an. Des commissions ou des primes sur les ventes peuvent être ajoutées aux revenus de base.