Assistant commercial H/F

Fusion RH, cultivateur de talents, recrute un Assistant commercial H/F pour son client Chocolats Voisin. Cette PME familiale existe depuis 120 ans. Basée à Lyon 9eme à proximité de gorge de Loup, elle s’appuie sur 180 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 19 millions d’€.

Elle est labélisée EPV, label d’état d’excellence de savoir-faire qui en fait un acteur incontournable de la gastronomie lyonnaise.  Reconnue comme la plus grande chocolaterie artisanale de France, elle est implantée au travers de son réseau de 30 boutiques en propre et de son réseau de revendeurs premium. Son activité à l’export connait un fort développement (Japon, Etats Unis, Moyen Orient).

Vous souhaitez :

• Intégrer une véritable cuture d’entreprise où le sentiment d’appartenance des collaborateurs est porté par la renommée d’une institution lyonnaise qui rayonne à l’internationale
• Une entreprise à taille humaine qui se manifeste par un management de proximité des dirigeants, l’implication des collaborateurs à tous les échelons et bénéficiant de la solidité financière lié à sa longue histoire
• Intégrer un poste multi-casquettes mixant une part relationnelle, administrative et assistanat de direction

Rattaché à la Direction Générale, et en lien avec l’ensemble des services de l’entreprise, vous avez un rôle central dans l’organisation de la Chocolaterie Voisin. Vous faites l’interface entre les clients, les commerciaux et les différents services de la Chocolaterie. Vous vous impliquez dans les projets de développement de l’entreprise. Vos missions sont polyvalentes :

Vous faites l’interface commerciale et prenez en charge les commandes : 

– Vous traitez les commandes professionnelles (France & export) et traitez les commandes internet,

Vous répondez aux demandes des commerciaux et des clients,

– Vous élaborez des devis, défendez votre offre vous appuyant sur une très bonne connaissance de l’entreprise et une écoute attentive de vos clients,

– Vous suivez vos commandes en vous assurant du bon déroulement de la fabrication et des expéditions,

– Vous participez aux salons professionnels.

Vous assurez la gestion administrative :

– Vous mettez à jour la base de données, transmettez les supports de communication aux commerciaux et aux boutiques et mettez à jour les tableaux de suivi de votre activité,

– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique et traitez les demandes en veillant à la satisfaction de vos interlocuteurs.

De formation commerciale BAC+2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative dans une activité d’assistanat commercial ou équivalent. Idéalement, votre niveau en anglais vous permet d’échanger ponctuellement avec les clients (écrit et oral). Vous avez un bon relationnel et vous êtes attachée à la satisfaction de vos clients.

Poste en CDI basé à Lyon 9/Vaise (proximité Gorge de Loup) Salaire fixe de 2600 € bruts mensuels + prime équivalente 13 ème mois + participation  – 35 heures/semaine